Au comptoir, “Are you picking up or dropping off?” peut arriver avant la fin de votre bonjour. La difficulté consiste souvent à reconnaître la démarche, pas le nom d’un médicament. Cette leçon porte sur l’anglais utilisé pour récupérer une ordonnance préparée : questions courantes, accent des mots et dialogue. Elle enseigne la communication, pas le choix des médicaments ni leur dosage.
Identifiez d’abord la question
“Picking up?” signifie récupérer quelque chose. “Dropping off?” signifie déposer quelque chose, par exemple une ordonnance à préparer. “Is this a refill?” demande s’il s’agit d’une nouvelle délivrance selon une ordonnance existante. Ce sont des démarches différentes. Commencez par “I’m here to pick up a prescription”.
Ne devinez pas à partir d’un seul mot connu. “It’s ready” et “It’s not ready yet” appellent des actions différentes. Écoutez toute la réponse et demandez “Is it ready for pickup?” en cas de doute.
Prononcez sans ajouter de syllabes
PRESCRIPTION compte trois syllabes, avec l’accent sur SCRIP : pre-SCRIP-tion. PHARMACY en compte aussi trois, mais commence fortement : PHAR-ma-cy. Refill compte deux syllabes. Pour le verbe, accentuez la seconde : re-FILL. Pour le nom, les Américains accentuent généralement la première : RE-fill. Les cartes présentent le nom dans “a refill”.
Conservez les consonnes finales sans ajouter de voyelle après pickup ou refill. Répétez d’abord la syllabe forte, puis ajoutez les faibles. Ne comptez pas les lettres voyelles pour déterminer les syllabes prononcées.
Écoutez le groupe entier
Dans “pick up”, le K final se lie directement à UP. “Under your name” désigne le nom enregistré pour l’ordonnance, pas la position d’un objet. Les petits mots peuvent être moins marqués. Les liaisons existent aussi à vitesse normale ; inutile de reproduire toutes les réductions.
“Can you confirm your date of birth?” demande votre date de naissance, pas la date du jour. Si vous ne comprenez pas, dites “Could you repeat the question more slowly?” Si votre nom pose problème, demandez “Would you like me to spell my last name?”
Répétez la conversation
Personnel de la pharmacie: Are you picking up or dropping off?
Client: I’m here to pick up a prescription.
Personnel de la pharmacie: What name is it under?
Client: Ana Torres. Would you like me to spell my last name?
Personnel de la pharmacie: No, thank you. Can you confirm your date of birth?
Client: May fifth, nineteen ninety-two.
Personnel de la pharmacie: It’s not ready yet.
Client: When should I come back?
Personnel de la pharmacie: Please check with us in an hour.
Client: So I should check again in an hour. Thank you.
Lisez les deux rôles clairement. Cachez ensuite les réponses du client. Utilisez des informations fictives pour vous entraîner, sans enregistrer vos données personnelles. Changez l’ordre des questions afin de répondre au sens. Le dialogue ne contient aucune consigne sur les médicaments.
Choisissez la prochaine action
- Vous voulez récupérer quelque chose. Que répondre à “Picking up or dropping off?”
- “What name is it under?” Demande-t-on un lieu ou un nom ?
- “It’s not ready yet.” Pouvez-vous supposer que le retrait est possible maintenant ?
- Combien de syllabes ont prescription, pharmacy et refill ?
Réponses et explications
- “I’m here to pick up a prescription.”
- Le nom enregistré pour l’ordonnance.
- Non. Demandez quand revenir ou vérifier.
- Trois, trois et deux. Le nom refill porte généralement l’accent initial en anglais américain.
Posez une question précise
Si la préparation n’est pas prête, demandez “When should I come back?” Si une instruction reste obscure, demandez au pharmacien de l’expliquer à nouveau et de l’écrire. Adressez-lui directement les questions sur la prise d’un médicament, sans déduire la réponse de cette leçon de prononciation.
Votre dernière répétition vise trois objectifs : annoncer le retrait, reconnaître la question et demander une précision sans deviner. Continuez ensuite avec la leçon sur les syllabes proposée ci-dessous pour travailler le rythme des mots inconnus.
Poursuivez votre entraînement
- Syllabes en anglais : 50 mots avec corrigé
- Déplacer un rendez-vous en anglais au téléphone
- Poursuivez votre entraînement